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酒店KTV營銷部副經理崗位職責

2020-04-29 17:23:12 來源:金回電子 作者:admin 【 】 瀏覽:2941次 (轉載時請聲明來源於:jhtouch.com)

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崗位名稱 KTV公關銷售部副經理
直屬部門 KTV公關銷售部
  直接上級 酒店KTV副總經理(分管經營)
  直接下級 營銷主管、會議中心主管
任職條件:身體健康,相貌端正,年齡25-45歲
工作經曆:三年以上酒店/KTV營銷管理工作經驗
文化程度:大學專科學曆或同等學曆以上
語言水平:良好的公文寫作能力,英語水平良好
其他能力:熟悉酒店KTV產品結構、服務規範、經營策略和質量標準,了解各酒店KTV競爭手段、價格水平、客戶狀況,通曉旅遊、市場、公共關係管理知識,熟知有關法規政策及涉外人員進出境管理知識,具有較強的判斷能力、應變能力、組織協調能力、談判能力及人際交往能力,並能根據信息實際作出營銷分析,製定和調整策略和價格。
崗位職責及工作內容
1、在酒店KTV副總經理領導下負責酒店KTV銷售工作,依據酒店KTV經營方針、方向主持公關銷售部的工作,製定、銷售計劃和銷售策略,開拓客源市場,與各部門協調互通,保證酒店KTV銷售任務的順利完成;
2、在酒店KTV分管總經理/副總經理的領導下,主持銷售部的各項工作計劃,組織和控製工作,並傳達、執行酒店KTV辦公例會決議及上級下達的KTV經營管理指令;
3、製定酒店KTV營銷計劃及銷售策略,對酒店KTV決策提出合理化建議;
4、對酒店KTV銷售部人員進行合理分工,布置各項工作任務,並管理好下屬會議中心保障部門的正常運行;
5、定期組織人員進行酒店KTV市場調查、收集業內信息的認真做好酒店KTV市場分析報告,為銷售工作提供準確詳細的基本數據;
6、負責製定銷售訪問計劃,審閱下屬銷售人員的訪問報告,帶領下屬完成定期回訪工作任務;
7、負責製定及完善銷售部的各項酒店KTV規章製度,改進工作方法和服務程序;
8、主持每月部門工作例會,對前期銷售工作進行分析總結,處理問題;
9、檢查、落實VIP客人的接待工作,不定期拜訪客戶,聽取意見和建議,處理賓客投訴;
10、指導部門建立和健全客戶檔案及本部其它工作文檔資料;
11、督導部門的員工工作,確保勞動紀律、工作質量、工作流程等各項工作的落實,並對下屬進行考核、評估、實行獎罰製;
12、定期對部門員工進行培訓,與酒店KTV相關部門密切協調、合作,為客人提供優質的接待服務。
Tags:酒店 KTV 營銷 部副 經理 崗位職責 責任編輯:金回電子編輯部
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