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顧客在KTV生病,該如何處理

2020-05-05 17:10:40 來源:金回電子 作者:admin 【 】 瀏覽:2326次 (轉載時請聲明來源於:jhtouch.com)

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 一、立即行動
  1 當發現KTV娛樂場所客人生病時,應聯係病者,谘詢其是否需要接受治療。
  2 當客人拒絕接受治療時,應扶客人回休息室休息。把客人生病和拒絕接受治療的情況記錄在當值經理報告上,同時也須寫上證人的姓名。
  3 當病人不是KTV場所消費者時,並拒絕接受治療時,應聯係可給予病者幫助的人。
  4 當病人確實需要接受治療時,無論是否在KTV娛樂場所消費,前台也必須通知醫務人員給予幫助,並用車送病人到醫院。
  5 當病人的病情嚴重時,應采取緊急救援行動,並用救護車送病人到最近的醫院急診室。
  6 當病人已在醫院接受治療時,采取以下行動:
  二、當傷者是單身旅遊者
  1用應急鑰匙開啟傷者所住的客房,保證所屬物品的安全。
  2聯係客人的雇主或親屬。如不能獲得有關人員的資料,向地方公安機關尋求幫助。
  3有證人在場的前提下,請清點並貯存傷者所屬物品,直到由傷者或其家人認領。認領物品時,應開具收據,物品清單複印件可作收據用。
Tags:顧客 KTV 生病 如何 處理 責任編輯:金回電子編輯部
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